Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

1. Geltungsbereich
Die Rechtsbeziehungen von Kirstin Wagner, Fitte Fellnasen, im folgenden „Dienstleisterin“ zu Ihren Kund:innen im Folgenden als „Tierbesitzer:in“ bezeichnet, bestimmen sich nach den folgenden Vertragsbedingungen.
 
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1. 
Der Vertrag zwischen der Dienstleisterin und den Tierbesitzern kommt bereits durch die Vereinbarung des ersten Behandlungs- oder Kurstermins zustande. 
2.2. 
Gegenstand des Vertrages ist der gebuchte Kurs oder die Behandlung des Hundes des Tierbesitzers.

3. Termine
3.1. 
Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon oder per Mail von der Dienstleisterin bestätigt wurden.
3.2. 
Termine, die weniger als 24h vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, werden mit 50% der Behandlungskosten berechnet.
Termine, die ohne Absage nicht eingehalten werden, werden voll berechnet. 
3.3 
Aktionen und Angebote gelten nur im angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht. 

4. Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt vorab per Rechnung oder nach Absprache in Bar vor Ort zum vereinbarten Behandlungstermin.
Durch die Kleinstunternehmerregelung gemäß   § 19 UstG – erfolgt die Rechnung ohne Mehrwertsteuer.

4.1 Anfahrtskosten
Bei einer Anfahrtstrecke unter 10 Kilometer berechne ich keine Fahrtkosten. Darüber hinaus berechne ich 50 Cent pro Kilometer. Die Fahrtkosten werden vor dem Termin kommuniziert.

5. Informationspflicht des Tierbesitzers
Die Tierbesitzer:in ist verpflichtet, die zu Beginn der Behandlung ausführlich, vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand des Tieres, dessen Krankheitsgeschichte, eingenommene Medikamente, behandelnde Tierärzte:innen, etc. zu unterrichten. Nur unter dieser Voraussetzung ist es der Therapeutin möglich, das Tier ordnungsgemäß behandeln zu können.
Verhält sich der Hund vor oder während des Kurses oder der Behandlung aggressiv, behält sich die Therapeutin vor, die Dienstleistung abzubrechen.

6. Physiotherapeutische und/oder heilpraktische Behandlung der Tiere
6.1. 
Die durchzuführende Behandlung des Tieres wird durch die Dienstleisterin empfohlen und mit den Tierhaltern:innen besprochen und festgelegt. Je nach Verlauf und Erfolg der Behandlung behält sich die Dienstleisterin eine Änderung und Anpassung der Behandlung vor, um eine bestmögliche Genesung des Tieres zu erzielen.
6.2. 
Um einen optimalen Behandlung- sowie Trainingsserfolg zu erzielen, ist die regelmäßige Durchführung von Therapie- oder Kurseinheiten einzuhalten. Zudem ist die Mitwirkung des Tierhalters, außerhalb der Sitzungen, durch ein abgesprochenes „Heimtraining“ erforderlich.

7. Garantieausschluss
Die Dienstleisterin übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Therapie oder des Kurses. Vielmehr schuldet die Dienstleisterin lediglich eine Dienstleistung, jedoch keinen garantierten Erfolg. Insbesondere gibt die Dienstleisterin keine Heilversprechen. Sie übernimmt darüber hinaus keine Haftung für eventuelle Schäden am Tier.
Muskuläre und/oder neuronale Reaktionen, Anpassungsreaktionen des Organismus durch Therapieimpulse, Müdigkeit oder Unruhe, Erstverschlechterungen und ähnliche Reaktionen sind nach den Therapieeinheiten unter Umständen möglich. Bei Auffälligkeiten oder Ungewöhnlichkeiten bitte die Dienstleisterin sie zu informieren und falls nötig umgehend einen Tierarzt:in zu konsultieren.
 
8. Haftung
Die Tierbesitzer:in haftet für sämtliche Schäden, die an der Dienstleisterin, anderen Personen oder Tieren, Kursausrüstung und Kurseinrichtung durch Ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.

9. Datenschutz
Die Daten des Tierbesitzers und dessen Tieres werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung gespeichert.
Die Dienstleisterin unterliegt der Schweigepflicht bzgl. Krankenakten, Behandlungsgesprächen, der Behandlung sowie weiteren Informationen aus den Veranstaltungen.

Mit Anerkennung der AGB wird zudem die Datenschutzerklärung akzeptiert.

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Hannover.

11. Bild- und Tonaufnahmen
11.1
Bild- und/oder Tonaufnahmen einzelner Tierbesitzer:innen während der Physiotherapie, des Trainings oder einer Veranstaltung bedürfen der vorherigen ausdrücklichen Genehmigung der Praxis. Wird eine entsprechende Genehmigung erteilt, so dürfen diese Aufnahmen nur für private Zwecke verwendet werden. Jede gewerbliche Nutzung sowie jede Veröffentlichung dieser Aufnahmen ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung der Praxis ist nicht gestattet.
11.2
Die Tierbesitzer:in erteilt der Praxis hiermit die ausdrückliche Genehmigung zur Bild- und/oder Tonaufnahme während des Trainings oder einer Veranstaltung, sowie der uneingeschränkten Verwendung des aufgezeichneten Bild- und Tonmaterials zu Schulungszwecken.
Die Tierbesitzer:in erlaubt die Nutzung von Bild- und Videomaterial, in sozialen Netzwerken (beispielsweise Facebook und Instagram) und auf der Homepage, mit Unterzeichnung der AGB. Es werden keine Besitzernamen genannt.  

12. Widerrufsrecht
Verbrauchern, die einen Vertrag mittels „Fernabsatz“ abschließen, steht folgendes Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. "Fernabsatz" – Verträge sind Verträge, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, also z. B. über das Internet, während eines Telefonats, per E-Mail, Brief, Postkarte oder Fax.
12.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich, 

Frau Kirstin Wagner, Beekstraße 25a, 30989 Gehrden, Mobil: + 49 1792205957,       E-Mail:kirstin.wagner@fitte-fellnasen.de, 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

12.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

13. Rückzahlungen bei Ausübung des Widerrufsrechts
Macht der Tierbesitzer:in von seinem Widerrufsrecht wirksam Gebrauch (siehe Punkt Widerrufsrecht) verwendet die Dienstleisterin für Rückzahlungen grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das der Tierbesitzer:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

14. Änderungsvorbehalt 
Ich behalte mir vor, Art und Umfang der Behandlung, sowie Preise zwischenzeitlich zu ändern. 

15. AGB, Preisliste 
Erscheinen neue AGB bzw. Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht.  

16. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt